Outlösta paket
I de fall postförskottspaket inte löses ut förbehåller sig Bozzini.se rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad, från f.n. SEK 325:- exkl. moms.

Frakt
Vi levererar fraktfritt inom Sveriges gränser. I normala fall har du din beställning inom 2-3 arbetsdagar. Om vi mot förmodan inte skulle ha önskad vara i lager kontaktar vi dig via e-post med aktuell leveransstatus.

Försening av leverans
Om försening av leverans uppstår meddelar vi dig detta via e-post. Du har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen; till exempel då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Skadat gods
Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Om du upptäcker att din vara är skadad ska du anmäla detta redan när du hämtar ut försändelsen eller meddela oss via e-post.

Ändra eller avbeställa din order

Förändring av order
Du har fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad annat än prisskillnad på vara, förändra sin order. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Observera att order som redan skickats ut från vårt system av självklara skäl inte går att ändra.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan extra kostnader för dig fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Med effektuering menar vi att faktura och frakthandlingar har skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är inte möjlig. Du som kund är i detta fall skyldig att ta emot försändelsen.

Falska beställningar Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Om nödvändigt kommer vi att polisanmäla alla falska beställningar och bedrägeriförsök Bozzini.se förbehåller sig rätten att ifrågasätta beställningar som anses vara oseriösa eller inte verkar trovärdiga.

Reklamationer
Vi på Bozzini.se kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan vara skadad vid leveransen så ber vi dig reklamera varan inom 14 dagar. Skicka ett mail till kundtjanst@bozzini.se och ange ordernummer, vad du reklamerar och anledningen till reklamationen. Ange även om du önskar ersättningsvara eller pengarna tillbaka. Skicka sedan tillbaka den reklamerade varan i originalförpackningen så betalar vi tillbaka den reklamerade varans pris. Postförskottskostnaderna av den reklamerade varan står kunden för eftersom detta är en extra tjänst som kunden köper från Posten (vi accepterar inte returer mot postförskott).
Är varan skadad i frakten skall du lämna in hela paketet med allt emballage till ditt postkontor så fort du har uppmärksammat skadan.

Returadress:
Bozzini AB
Föreningsgatan 31
411 27 GÖTEBORG

Öppet köp
Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna. Du kan välja att byta eller ånga ditt köp.

Vid en retur står köparen för returfrakten. Varorna ska vara oanvända och i originalförpackning. Efter att vi kontrollerat varorna sätter vi in varuvärdet på ditt konto. Vi accepterar inte returer mot postförskott.

Personuppgiftslagen (PUL)
Vi är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss vid ett köp. Registret förs i enlighet med personuppgiftslagen (PUL) och kommer endast att användas av Bozzini.se för att på bästa sätt kunna kontakta och leverera varor till våra kunder. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag.

Viktiga skötselråd för dina läderväskor
Läderaccessoarer kräver liksom skor rätt skötsel för att åldras snyggt. Lädret håller sig rent och vackert längre vid regelbunden rengöring med lätt fuktad trasa. Ta bort eventuella fläckar omedelbart. Var noga med att tvätta hela varan utan att gnugga för hårt. Kom ihåg att fokusera för mycket på enskilda fläckar kan ge en ojämn yta. Vid behov av att återfetta skinnet i läderhandväskan, använd alltid ett neutralt läderbalsam utan för mycket fett. Vi rekommenderar Centralin Läderbalsam som finns att köpa på vår sida under kategorin "Övrigt". Smörj in väskan, låt fettet sjunka in och putsa sedan ordentligt. Låt gärna väskan lufttorka ytterligare någon dag i rumstemperatur innan du använder den för att undvika att färg och fett i krämen färgar av sig på de plagg du bär. Undvik att ställa den mot ett varmt element.

Mockaväskor ska alltid impregneringssprayas innan användning. Om du får en fläck på en mockaväska kan du prova att ta bort den med en av de speciella mockaborstar eller mockastenar som finns på marknaden. Det är alltid anklast att ta bort en fläck då den är färsk.

Force Majeure
Bozzini.se befrias från förpliktelser att fullgöra nämnda avtal vid händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från leverantör, fördyrande omständigheter, samt jämförbara händelser utanför vår kontroll som skäligen inte kunnat förutses.